FD宣言

お客様本位の業務運営方針

「お客さまの視点ですべての価値判断を行い、保険の基盤としてさらに幅広い事業活動を通じ、お客さまの安心・安全・健康に資する最高品質のサービスをご提供し、社会に貢献します」という経営理念を掲げています。

あらゆるお客さま接点において、徹底したお客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実現するとともに、すべてのステークホルダーに対して企業としての社会的責任を果たすべく、本方針を定めます。

1.お客さまへの新たな価値の提供

2.お客さまの声を経営に活かす取組み

3.保険募集・契約管理

4.保険金のお支払い業務の際のサービスの品質向上

5.利益相反の適切な管理

6.企業としての社会的責任を果たす取組み

7.お客さま視点の業務運営の定着

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